Правила применения рекомендательных технологий

1.1. На сайте интернет-магазина «Этаж» могут применяться рекомендательные технологии, которые помогают показывать пользователю товары, подборки, разделы и предложения, которые могут быть ему интересны.

1.2. Рекомендательные технологии используются для улучшения удобства сайта, поиска товаров, навигации по каталогу, показа похожих моделей, недавно просмотренных товаров, популярных товаров, товаров из той же категории, товаров из той же коллекции и товаров, которые могут дополнить заказ.

1.3. Рекомендательные технологии не предназначены для принятия юридически значимых решений в отношении пользователя.

1.4. Рекомендательные технологии не ограничивают право пользователя самостоятельно выбирать товары, пользоваться каталогом, поиском, фильтрами, сортировкой, корзиной, избранным и иными функциями сайта.

1.5. Настоящие Правила применяются совместно с Политикой конфиденциальности, Политикой использования cookie-файлов, Публичной офертой и иными документами, размещенными на сайте.

2.1. Рекомендации могут отображаться, в том числе:

— на главной странице сайта;

— в каталоге;

— на странице товара;

— в корзине;

— в личном кабинете, если соответствующий функционал доступен;

— в избранном;

— на странице оформления заказа;

— в блоках «Похожие модели», «Недавно просмотренные», «Дополните заказ», «Популярное» и аналогичных разделах сайта;

— в подборках, баннерах и иных информационных блоках сайта.

2.2. Конкретные состав, расположение и внешний вид рекомендательных блоков могут меняться в зависимости от функционала сайта, ассортимента, наличия товаров, выбранной категории, устройства пользователя и настроек сайта.

3.1. Для формирования рекомендаций сайт может учитывать:

— просмотренные товары;

— добавления товаров в корзину;

— добавления товаров в избранное;

— выбранные категории;

— выбранные размеры;

— выбранные цвета;

— выбранные фильтры и сортировку;

— популярность товаров среди посетителей сайта;

— наличие товаров;

— характеристики товаров: категорию, коллекцию, цвет, состав, размер, цену, сезонность и другие параметры товара;

— обезличенную статистику просмотров, добавлений в корзину, избранное и покупок;

— технические данные взаимодействия с сайтом, если их использование допускается настройками cookie и применимым законодательством.

3.2. Если пользователь использует личный кабинет, сайт может учитывать избранные товары, историю взаимодействия с товарами и иные действия пользователя на сайте в пределах, необходимых для работы соответствующих функций, если такое использование допускается настройками сайта, согласием пользователя и применимым законодательством.

3.3. Если пользователь не авторизован, рекомендации могут формироваться на основании данных текущей сессии, данных, сохраненных в браузере пользователя, характеристик товаров, популярности товаров и обезличенной статистики, если это допускается настройками cookie и применимым законодательством.

4.1. Для формирования рекомендаций не используются:

— ФИО покупателя;

— номер телефона;

— email;

— адрес доставки;

— комментарий к заказу;

— платежные данные;

— данные банковской карты;

— данные документов;

— специальные категории персональных данных;

— сведения о претензиях, проверках качества, возвратах и обращениях, если такие сведения не нужны для работы обычных функций заказа и поддержки.

4.2. Рекомендательные технологии не используют данные, которые прямо не связаны с подбором товаров, навигацией по каталогу, удобством сайта или отображением товарных блоков.

5.1. Источниками сведений для рекомендаций могут быть:

— действия пользователя на сайте;

— товары, просмотренные пользователем;

— товары, добавленные в корзину;

— товары, добавленные в избранное;

— данные о товарах, размещенные в каталоге;

— сведения о наличии товаров;

— характеристики товаров;

— обезличенная статистика просмотров, добавлений в корзину, избранное и покупок;

— настройки cookie и аналитики, выбранные пользователем;

— данные текущей сессии пользователя;

— данные, сохраненные в браузере пользователя, если их использование допускается настройками сайта.

6.1. На сайте могут использоваться следующие виды рекомендаций:

6.1.1. Общие рекомендации — показываются всем пользователям или широким группам пользователей без персонализации по поведению конкретного пользователя. Например: популярные товары, новинки, ручные подборки, товары из определенной категории или коллекции.

6.1.2. Контекстные рекомендации — формируются на основании текущей страницы или выбранного товара. Например: похожие модели, товары из той же категории, товары того же цвета, размера, коллекции или близкой цены.

6.1.3. Рекомендации на основе действий пользователя — могут учитывать просмотренные товары, товары в корзине, избранные товары, выбранные фильтры, категории и иные действия пользователя на сайте, если такое использование допускается настройками cookie, согласием пользователя и применимым законодательством.

6.1.4. Рекомендации в корзине — могут показывать товары, которые могут дополнить заказ, похожие товары, аксессуары, товары из той же категории или популярные товары.

6.1.5. Блок «Недавно просмотренные» — может показывать товары, которые пользователь недавно открывал на сайте, если такая функция доступна и не отключена настройками пользователя или браузера.

6.1.6. Блок «Недавно просмотренные» может работать локально в браузере пользователя с использованием необходимых или функциональных технологий, если данные не используются для аналитической или рекламной персонализации без согласия пользователя.

7.1. Для работы рекомендательных блоков сайт может использовать cookie, localStorage, sessionStorage и аналогичные технологии.

7.2. Необходимые и функциональные технологии могут использоваться для отображения базовых товарных блоков, сохранения недавно просмотренных товаров, избранного, корзины и пользовательских настроек, если это необходимо для работы сайта и не требует отдельного аналитического или маркетингового согласия.

7.3. Аналитические cookie и поведенческие данные используются для анализа взаимодействия пользователей с сайтом и улучшения рекомендаций только при наличии соответствующего согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством РФ и настройками сайта.

7.4. Маркетинговые cookie, пиксели и ретаргетинг для рекламной персонализации используются только при наличии соответствующего согласия пользователя, если такие инструменты фактически подключены на сайте.

7.5. Если пользователь не дал согласие на аналитические cookie, сайт может показывать только общие рекомендации или контекстные рекомендации без персонализации по поведению конкретного пользователя, например популярные товары, похожие модели по категории, ручные подборки или товары из той же коллекции.

8.1. Пользователь может ограничить использование аналитических cookie и поведенческих данных через настройки cookie на сайте, если такой интерфейс доступен.

8.2. Пользователь может удалить cookie и данные сайта через настройки браузера.

8.3. Пользователь может не использовать личный кабинет, удалить товары из избранного или очистить корзину, если не хочет, чтобы эти данные учитывались в соответствующих функциях сайта.

8.4. Отключение или удаление cookie, localStorage и иных данных сайта может повлиять на работу недавно просмотренных товаров, избранного, корзины, персональных настроек и отдельных рекомендательных блоков.

9.1. Рекомендации могут учитывать сведения о наличии товаров, но отображение товара в рекомендательном блоке не гарантирует, что товар будет доступен к покупке в момент оформления заказа.

9.2. Наличие товара, размер, цена, скидка и иные условия определяются по информации, отображаемой на сайте в момент оформления заказа.

9.3. Если товар, показанный в рекомендательном блоке, стал недоступен, отсутствует в нужном размере или не может быть продан по иной объективной причине, такой товар может быть скрыт из рекомендаций либо недоступен для оформления заказа.

10.1. Рекомендательные технологии не устанавливают индивидуальную цену товара для конкретного пользователя.

10.2. Цена товара, скидки, промокоды и итоговая стоимость заказа отображаются на сайте в карточке товара, корзине и на странице оформления заказа.

10.3. Если на сайте используются акции, скидки или промокоды, их применение определяется условиями соответствующей акции, скидки или промокода, а не фактом показа товара в рекомендательном блоке.

11.1. Рекомендательные технологии применяются в целях удобства пользователя, улучшения навигации по сайту и повышения релевантности товарных блоков.

11.2. Рекомендательные технологии не оценивают платежеспособность пользователя, не принимают решения о возможности покупки товара, не ограничивают доступ к товарам и не заменяют самостоятельный выбор пользователя.

11.3. Пользователь может игнорировать рекомендации и самостоятельно выбирать товары через каталог, поиск, фильтры, сортировку, корзину и иные функции сайта.

12.1. По вопросам применения рекомендательных технологий пользователь может обратиться к Продавцу по контактам, указанным на сайте.

12.2. Контактный email: info@etazhwear.ru.

12.3. Оператор: ИП Никулин Сергей Владимирович.