Условия подключения Telegram

1.1. Я добровольно подключаю принадлежащий мне Telegram-чат к интернет-магазину «Этаж» либо к конкретному заказу, оформленному мной.

1.2. Подключение используется для просмотра доступных мне заказов в боте, получения коротких сервисных сообщений об изменении статуса заказа и общения с поддержкой в том же чате.

1.3. Telegram не используется как способ входа в личный кабинет и не даёт доступа к сайту. Подробности заказа доступны в личном кабинете только после обычного входа на сайт.

2.1. Для работы чата Оператор обрабатывает технические идентификаторы Telegram-пользователя и чата, а также имя, фамилию и имя пользователя Telegram, если они доступны в сообщении.

2.2. При подключении из личного кабинета к связи добавляются идентификатор аккаунта на сайте, факт, дата, версия и техническое подтверждение отдельного согласия. Бот может показывать в этом чате последние заказы этого аккаунта.

2.3. При подключении со страницы успешного заказа к связи добавляются только конкретный заказ и технические данные отдельного согласия. В таком гостевом режиме бот показывает только номер заказа и короткий статус. Ссылка на личный кабинет в гостевом режиме не выдаётся.

2.4. В автоматические сообщения и карточку поддержки не включаются адрес доставки, состав и стоимость заказа, платежные сведения, коды маркировки, комментарии к заказу и полный номер телефона.

2.5. Бот не запрашивает и не использует номер телефона для подключения или отслеживания заказа. Отправленные пользователем контактные карточки не сохраняются и не передаются менеджеру.

3.1. Подключение из личного кабинета начинается только после входа в аккаунт, отдельного подтверждения настоящих условий и перехода по одноразовой ссылке в бот.

3.2. Подключение гостевого заказа начинается только после отдельного подтверждения настоящих условий на странице успешного оформления и перехода по одноразовой ссылке в бот. Сайт передаёт такую ссылку только браузеру, в котором был оформлен или подтверждён этот заказ.

3.3. Одноразовая ссылка действует ограниченное время, не содержит открытых данных аккаунта или заказа и не может использоваться для входа на сайт. Повторное получение того же обновления Telegram безопасно обрабатывается без повторного создания связи.

3.4. Один заказ может быть подключён только к одному активному Telegram-чату. Один аккаунт сайта и один Telegram-чат также могут иметь только одну активную связь.

4.1. Подключение Telegram не является обязательным для оформления, оплаты, получения, отмены или возврата заказа.

4.2. Без подключения Telegram статусы остаются доступными на сайте и направляются по предусмотренным для заказа каналам связи.

4.3. Я могу в любой момент отключить связь в настройках личного кабинета или командой /disconnect в боте. После отключения новые сведения о заказах в этот чат автоматически не направляются.

4.4. Отключение не удаляет сообщения, уже переданные в Telegram, и не влияет на законность обработки, выполненной до отключения.

5.1. Переход в Telegram и отправка команды подключения выполняются по моей инициативе. Я понимаю, что Telegram является сторонним сервисом и самостоятельно обрабатывает сведения в соответствии со своими условиями и политикой конфиденциальности.

5.2. Инфраструктура Telegram может находиться за пределами Российской Федерации. Оператор ограничивает передаваемые сведения минимальным составом, указанным в разделе 2, и включает клиентские статусы только отдельным runtime-разрешением после проверки применимых требований.

5.3. Не следует отправлять боту данные банковской карты, коды из SMS, пароли, документы, коды маркировки и иные сведения, которые не требуются для поддержки.

6.1. Сведения о действующем подключении обрабатываются до его отключения, прекращения работы функции либо достижения целей обработки. Сведения о факте согласия и отключения могут храниться в течение срока, необходимого для подтверждения законности обработки и защиты прав сторон.

6.2. Отключение связи является отзывом настоящего согласия в части будущих сервисных сообщений через Telegram.

6.3. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу info@etazhwear.ru.

7.1. Нажимая «Подключить Telegram», я подтверждаю, что прочитал(а) настоящие условия, подключаю принадлежащий мне Telegram-чат добровольно и согласен(на) на указанную обработку и передачу минимального состава сведений сервису Telegram.